एचडीएफसी बैंक ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए अपना नया जनरेटिव एआई प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। बैंक का कहना है कि इससे एआई आधारित समाधान विकसित करने की प्रक्रिया तेज, सुरक्षित और अधिक प्रभावी बनेगी, जबकि ग्राहकों को बेहतर डिजिटल बैंकिंग अनुभव भी मिलेगा।
एचडीएफसी बैंक ने लॉन्च किया नया GenAI प्लेटफॉर्म ‘Neev’
देश के सबसे बड़े निजी बैंक एचडीएफसी बैंक ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल को और मजबूत करने के लिए अपना नया जनरेटिव एआई (GenAI) प्लेटफॉर्म ‘Neev’ लॉन्च किया है। बैंक का कहना है कि यह इन-हाउस तैयार किया गया फुल-स्टैक एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म है, जो अलग-अलग विभागों में एआई आधारित समाधान विकसित करने की प्रक्रिया को आसान और एक समान बनाएगा।
बैंक ने अपनी वित्त वर्ष 2025-26 की वार्षिक रिपोर्ट में बताया कि पिछले एक साल में तकनीकी क्षेत्र में बड़े बदलाव किए गए हैं। इन बदलावों में GenAI की अहम भूमिका रही है। साथ ही बैंक ने अपनी तकनीकी संरचना, डिजिटल प्लेटफॉर्म और सेवाओं को भी पहले से अधिक मजबूत बनाया है।
🤖 Neev GenAI प्लेटफॉर्म की प्रमुख बातें
- प्लेटफॉर्म: Neev
- तकनीक: जनरेटिव एआई (GenAI)
- विकास: इन-हाउस फुल-स्टैक एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म
- उद्देश्य: एआई आधारित समाधान विकसित करना आसान बनाना
- लाभ: सभी विभागों में एक समान एआई ढांचा
- फोकस: ग्राहकों और कारोबार से जुड़ी समस्याओं का समाधान
एआई आधारित समाधान और तकनीकी सुधार
एचडीएफसी बैंक के अनुसार, Neev प्लेटफॉर्म की मदद से अलग-अलग बिजनेस टीमें तकनीकी जटिलताओं में उलझने के बजाय सीधे ग्राहकों और कारोबार से जुड़ी समस्याओं का समाधान तैयार कर सकेंगी। इसके साथ ही एआई से जुड़े सभी कार्यों पर एक समान नियंत्रण और निगरानी भी बनी रहेगी।
बैंक ने यह भी बताया कि उसका नेट बैंकिंग अपग्रेड पूरा हो चुका है। इसके अलावा बैंक का इन-हाउस विकसित मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म भी शुरू कर दिया गया है, जिसमें पहले के मुकाबले बेहतर उपयोग अनुभव और मजबूत सुरक्षा सुविधाएं दी गई हैं।
SmartWealth, CBX और TradeFlow में भी सुधार
वेल्थ मैनेजमेंट कारोबार में SmartWealth प्लेटफॉर्म ग्राहकों की भागीदारी बढ़ाने में मदद कर रहा है। वहीं कॉरपोरेट बैंकिंग में CBX और TradeFlow जैसे प्लेटफॉर्म में किए गए सुधारों से ग्राहकों के लिए सेवाएं और बिजनेस प्रक्रियाएं पहले से अधिक आसान हुई हैं।
🔒 डिजिटल बैंकिंग और सुरक्षा पर फोकस
- नेट बैंकिंग: अपग्रेड पूरा
- मोबाइल बैंकिंग: इन-हाउस विकसित नया प्लेटफॉर्म
- सुरक्षा: बेहतर डिजिटल सुरक्षा सुविधाएं
- नियंत्रण: एआई प्लेटफॉर्म की निगरानी और ऑडिट
- अनुपालन: नियामकीय मानकों का पालन
- उद्देश्य: सुरक्षित और भरोसेमंद डिजिटल बैंकिंग सेवाएं
नियामकीय नियमों के पालन पर भी जोर
एचडीएफसी बैंक ने कहा कि एआई का उपयोग बढ़ाने के साथ-साथ नियामकीय नियमों का पालन भी उसकी प्राथमिकता है। बैंक के मुताबिक सभी एआई प्लेटफॉर्म में ऐसे नियंत्रण शामिल किए गए हैं, जिनकी निगरानी, ऑडिट और नियामकीय मानकों के अनुसार जांच की जा सकती है।
डिस्क्लेमर: यह जानकारी उपलब्ध आधिकारिक रिपोर्ट और सार्वजनिक स्रोतों पर आधारित है। समय के साथ बैंक द्वारा इसमें बदलाव किया जा सकता है।
