भारत में तेज ऑनलाइन डिलीवरी का कारोबार अब केवल रोजमर्रा के सामान तक सीमित नहीं रह गया है। दिवाली के खरीदारी सीजन में सौंदर्य उत्पाद, स्वास्थ्यवर्धक स्नैक्स, उपहार और पूजा से जुड़ी वस्तुएं बेचने वाले कई सीधे ग्राहक तक पहुंचने वाले ब्रांडों को भी इससे लाभ मिला। 11 नवंबर 2026 को प्रकाशित रिपोर्ट के अनुसार, Pilgrim और Open Secret ने त्योहार के दौरान पिछले साल की तुलना में अपनी बिक्री दोगुनी दर्ज की। वहीं Suta की त्योहारों से जुड़ी बिक्री में 15 प्रतिशत बढ़ोतरी हुई। यह बदलाव दिखाता है कि तेज डिलीवरी वाले मंच छोटे और नए ब्रांडों के लिए बिक्री का एक अतिरिक्त रास्ता बन रहे हैं।
दिवाली में किन ब्रांडों की बिक्री बढ़ी?
इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट में ब्रांड संस्थापकों के हवाले से बताया गया कि फैशन, सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल, स्वास्थ्यवर्धक स्नैक्स, उपहार तथा पूजा की जरूरतों से जुड़े ब्रांडों ने त्योहार के दौरान बेहतर प्रदर्शन किया। Pilgrim और Open Secret की बिक्री सालाना आधार पर दोगुनी रही। Suta ने पिछले साल के मुकाबले त्योहारों की बिक्री में 15 प्रतिशत वृद्धि दर्ज की।
इन आंकड़ों को समझते समय यह ध्यान रखना जरूरी है कि ये सभी ऑनलाइन कारोबारों की औसत वृद्धि नहीं हैं। ये चुनिंदा ब्रांडों के बताए गए प्रदर्शन हैं। हर कंपनी का उत्पाद, ग्राहक वर्ग, उपलब्धता, प्रचार खर्च और डिलीवरी नेटवर्क अलग होता है। इसलिए किसी छोटे विक्रेता के लिए यही नतीजा मिलने की गारंटी नहीं है।
तेज डिलीवरी से ब्रांडों को कैसे मदद मिली?
पहले ग्राहक किसी नए ब्रांड का उत्पाद खरीदने के लिए वेबसाइट या बड़े बाजार मंच पर खोज करते थे और फिर डिलीवरी का इंतजार करते थे। तेज डिलीवरी वाले मंचों ने कुछ शहरों में इस प्रक्रिया को छोटा कर दिया है। ग्राहक को पास के भंडार से उत्पाद जल्दी मिल सकता है। त्योहारों के समय जब उपहार, सजावट, सौंदर्य उत्पाद या पूजा की वस्तुओं की जरूरत अचानक बढ़ती है, तब यह सुविधा खरीदारी का फैसला प्रभावित कर सकती है।
छोटे ब्रांडों के लिए ऐसे मंचों पर मौजूदगी का अर्थ है कि वे अपने पारंपरिक ऑनलाइन स्टोर के अलावा नए ग्राहकों तक भी पहुंच सकते हैं। किसी ग्राहक को ब्रांड पहले से मालूम न हो, फिर भी वह जरूरत के समय संबंधित श्रेणी में उत्पाद देखकर खरीद सकता है। इससे उत्पाद की खोज और तत्काल खरीद के बीच की दूरी घटती है।
दिवाली बिक्री के प्रमुख आंकड़े
- Pilgrim: सालाना बिक्री दोगुनी
- Open Secret: सालाना बिक्री दोगुनी
- Suta: त्योहारों की बिक्री में 15% वृद्धि
- मुख्य श्रेणियां: सौंदर्य, स्नैक्स, फैशन, उपहार और पूजा सामग्री
- रिपोर्ट: 11 नवंबर 2026
छोटे ऑनलाइन कारोबार के लिए क्या अवसर है?
इस रुझान से छोटे कारोबारियों को यह समझने का अवसर मिलता है कि ग्राहक अब केवल कम कीमत नहीं, बल्कि सुविधा और जल्दी उपलब्धता को भी महत्व देते हैं। हालांकि मंच पर उत्पाद सूचीबद्ध करना ही पर्याप्त नहीं है। विक्रेता को उत्पाद की गुणवत्ता, पैकेजिंग, सही स्टॉक, समय पर आपूर्ति और ग्राहक शिकायतों पर ध्यान देना होगा। यदि मांग का अनुमान गलत हो तो अधिक माल रखने से पूंजी फंस सकती है और कम माल रखने से बिक्री का अवसर छूट सकता है।
तेज डिलीवरी का लाभ उठाने से पहले विक्रेता को मंच की कमीशन दर, भंडारण शुल्क, प्रचार खर्च, वापसी नीति और भुगतान चक्र समझना चाहिए। बिक्री बढ़ने के बावजूद यदि प्रति ऑर्डर लागत अधिक है तो वास्तविक मुनाफा कम रह सकता है। इसीलिए कारोबार का मूल्यांकन केवल कुल बिक्री से नहीं, बल्कि सभी खर्च घटाने के बाद बची रकम से होना चाहिए।
ग्राहकों की बदलती पसंद और भविष्य की चुनौती
त्योहारों में ग्राहक अक्सर कम समय में जरूरत पूरी करना चाहते हैं। लेकिन हर उत्पाद को कुछ मिनटों में पहुंचाना आर्थिक रूप से संभव नहीं होता। भारी, महंगे या कम मांग वाले उत्पादों के लिए सामान्य डिलीवरी मॉडल बेहतर हो सकता है। ब्रांडों को यह तय करना होगा कि कौन-से उत्पाद तेज डिलीवरी के लिए उपयुक्त हैं और किन्हें अपने नियमित ऑनलाइन माध्यम से बेचना चाहिए।
दूसरी चुनौती ग्राहक को दोबारा खरीदारी के लिए जोड़ना है। एक बार की त्योहार बिक्री लंबे समय का कारोबार नहीं बनाती। उत्पाद की गुणवत्ता, सही जानकारी, उचित कीमत और बिक्री के बाद सेवा ग्राहक का भरोसा बनाती है। ब्रांड यदि नए ग्राहक को नियमित ग्राहक में बदल पाते हैं, तभी मंच से मिली अतिरिक्त पहुंच टिकाऊ कारोबार में बदल सकती है।
विक्रेता किन बातों की जांच करें?
किसी तेज डिलीवरी मंच से जुड़ने से पहले विक्रेता को अपने सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों की सूची बनानी चाहिए। मांग का अनुमान, स्थानीय ग्राहकों की पसंद, पैकेजिंग की मजबूती और उत्पाद की शेल्फ लाइफ जैसे पहलुओं की जांच जरूरी है। खाद्य और सौंदर्य उत्पादों में लागू नियमों तथा लेबल संबंधी जरूरतों का पालन भी आवश्यक है।
छोटे कारोबार को शुरुआत में सीमित उत्पादों के साथ परीक्षण करना चाहिए। कुछ सप्ताह के बिक्री आंकड़ों से पता चल सकता है कि किस क्षेत्र में मांग है, कौन-सा उत्पाद बार-बार खरीदा जा रहा है और किस उत्पाद पर लागत अधिक पड़ रही है। इससे बिना जरूरत बड़ा निवेश करने का जोखिम घट सकता है।
पांच जरूरी सवाल-जवाब
1. दिवाली में किन ब्रांडों की बिक्री दोगुनी हुई?
इकोनॉमिक टाइम्स की 11 नवंबर की रिपोर्ट के अनुसार, सौंदर्य ब्रांड Pilgrim और स्नैक्स ब्रांड Open Secret ने त्योहारों के दौरान पिछले साल की तुलना में अपनी बिक्री दोगुनी बताई।
2. Suta की बिक्री में कितनी वृद्धि हुई?
रिपोर्ट के अनुसार, Suta की त्योहारों से जुड़ी बिक्री पिछले साल के मुकाबले 15 प्रतिशत बढ़ी। यह आंकड़ा ब्रांड के बताए प्रदर्शन पर आधारित है, पूरे बाजार का औसत नहीं है।
3. तेज डिलीवरी से छोटे ब्रांडों को क्या फायदा है?
तेज डिलीवरी मंच स्थानीय ग्राहकों तक उत्पाद जल्दी पहुंचाने और खरीदारी के समय नए ग्राहकों के सामने ब्रांड दिखाने में मदद कर सकते हैं। इससे पारंपरिक ऑनलाइन बिक्री के अलावा अतिरिक्त बाजार मिल सकता है।
4. क्या हर छोटे विक्रेता की बिक्री दोगुनी हो सकती है?
नहीं। बिक्री उत्पाद, मांग, क्षेत्र, कीमत, उपलब्धता और प्रचार पर निर्भर करती है। चुनिंदा ब्रांडों की वृद्धि को सभी विक्रेताओं के लिए निश्चित नतीजा नहीं माना जाना चाहिए।
5. तेज डिलीवरी मंच से जुड़ने से पहले क्या जांचना चाहिए?
विक्रेता को कमीशन, भंडारण शुल्क, वापसी नियम, भुगतान समय, पैकेजिंग और स्थानीय मांग की जांच करनी चाहिए। कुल बिक्री के साथ वास्तविक लाभ और प्रति ऑर्डर लागत समझना जरूरी है।
निष्कर्ष
दिवाली के आंकड़े बताते हैं कि तेज डिलीवरी मंच छोटे ब्रांडों के लिए नए ग्राहक और अतिरिक्त बिक्री ला सकते हैं। फिर भी टिकाऊ कमाई के लिए सही उत्पाद, नियंत्रित खर्च, पर्याप्त स्टॉक और ग्राहक भरोसा सबसे जरूरी हैं।
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Disclaimer: बिक्री के आंकड़े प्रकाशित रिपोर्ट में उद्धृत ब्रांड जानकारी पर आधारित हैं। किसी कारोबारी की आय या लाभ की गारंटी नहीं है।
आधिकारिक/मूल स्रोत: इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट।
