Flexible Office: भारत में BFSI कंपनियों की साझा ऑफिस जगह की मांग बढ़ी

भारत में साझा और लचीले कार्यालयों की मांग अब केवल नई तकनीकी कंपनियों या छोटे उद्यमों तक सीमित नहीं रह गई है। बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा क्षेत्र की कंपनियाँ भी ऐसे कार्यस्थलों का उपयोग बढ़ा रही हैं। 8 नवंबर 2026 को प्रकाशित एक रिपोर्ट के अनुसार, वर्ष 2026 में भारत के फ्लेक्सिबल ऑफिस बाजार की कुल मांग में इस क्षेत्र की हिस्सेदारी 12.2 प्रतिशत तक पहुँच गई, जबकि 2023 में यह केवल 4.5 प्रतिशत थी। इस बदलाव से पता चलता है कि बड़ी कंपनियाँ भी कार्यालय की जगह लेने और उसका उपयोग करने के तरीके बदल रही हैं।

फ्लेक्सिबल ऑफिस की मांग में BFSI क्षेत्र आगे

फ्लेक्सिबल ऑफिस ऐसी कार्यस्थल व्यवस्था है जिसमें कंपनियाँ लंबे समय के लिए पूरी इमारत या बड़ी जगह किराये पर लेने के बजाय जरूरत के अनुसार डेस्क, केबिन, बैठक कक्ष या पूरी टीम के लिए जगह ले सकती हैं। इस तरह के कार्यालयों में इंटरनेट, बिजली, बैठक कक्ष और अन्य बुनियादी सुविधाएँ पहले से उपलब्ध रहती हैं। कंपनियाँ जरूरत के अनुसार जगह बढ़ा या घटा सकती हैं।

UrbanAcres में 8 नवंबर को प्रकाशित विश्लेषण में myHQ की रिपोर्ट के आँकड़े दिए गए हैं। इसके अनुसार BFSI यानी बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा क्षेत्र की हिस्सेदारी 2023 में 4.5 प्रतिशत थी, जो 2026 में बढ़कर 12.2 प्रतिशत हो गई। इस बदलाव के साथ यह क्षेत्र फ्लेक्सिबल ऑफिस का दूसरा सबसे बड़ा उपयोगकर्ता बन गया। पहले इसका स्थान दस उद्योगों में नौवाँ था।

इस बाजार में सूचना प्रौद्योगिकी और उससे जुड़ी सेवाएँ अब भी सबसे बड़ा उपयोगकर्ता क्षेत्र हैं। वर्ष 2026 में IT और IT-संबंधित सेवाओं की हिस्सेदारी 43.9 प्रतिशत बताई गई है। परामर्श सेवाओं का योगदान 11.5 प्रतिशत रहा, जो BFSI क्षेत्र के करीब है।

बैंक और वित्तीय कंपनियाँ ऐसी जगह क्यों चुन रही हैं?

बैंक, बीमा कंपनियाँ और वित्तीय संस्थान कई शहरों में शाखाओं, बिक्री टीमों, ग्राहक सेवा इकाइयों और परियोजना समूहों के साथ काम करते हैं। हर काम के लिए स्थायी और बड़े कार्यालय की जरूरत नहीं होती। कुछ टीमों को किसी शहर में सीमित अवधि के लिए जगह चाहिए होती है, जबकि कुछ को क्षेत्रीय कार्यालय या परियोजना के लिए अतिरिक्त बैठक कक्ष चाहिए। लचीले कार्यालय ऐसी जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।

इन कंपनियों के लिए जगह की उपलब्धता के साथ सुरक्षा, गोपनीयता, इंटरनेट की विश्वसनीयता और ग्राहकों से मिलने की सुविधा भी महत्वपूर्ण होती है। इसलिए हर साझा कार्यालय वित्तीय संस्थानों की जरूरत पूरी नहीं कर सकता। सेवा प्रदाताओं को डेटा सुरक्षा, प्रवेश नियंत्रण, दस्तावेजों की गोपनीयता और कार्यस्थल की निरंतर उपलब्धता जैसी शर्तों पर ध्यान देना होगा।

रिपोर्ट में Knight Frank India के हवाले से बताया गया कि विनिर्माण कंपनियाँ भी इंजीनियरिंग, अनुसंधान और विकास तथा कॉर्पोरेट कार्यों के लिए लचीले कार्यालयों का मूल्यांकन कर रही हैं। इससे बाजार में उपयोगकर्ताओं की विविधता बढ़ती दिख रही है।

कार्यालय बाजार में क्या बदल रहा है?

पहले साझा कार्यालयों को अक्सर छोटे कारोबारों, स्वतंत्र पेशेवरों और नए उद्यमों के लिए कम खर्च वाला विकल्प माना जाता था। अब बड़ी कंपनियाँ भी अपनी कार्यालय रणनीति में ऐसे स्थानों को शामिल कर रही हैं। इसका अर्थ यह नहीं कि कंपनियाँ अपने स्थायी कार्यालय बंद कर रही हैं। कई संस्थानों के लिए साझा कार्यालय मुख्य कार्यालय के साथ अतिरिक्त स्थान की भूमिका निभा सकते हैं।

यदि किसी कंपनी को नए शहर में परियोजना शुरू करनी है, तो उसे तुरंत लंबी अवधि का किराया अनुबंध करने की जरूरत नहीं पड़ सकती। वह कुछ डेस्क या सीमित अवधि के लिए कार्यालय ले सकती है। परियोजना बढ़ने पर जगह बढ़ाई जा सकती है और काम पूरा होने पर घटाई जा सकती है। इससे कंपनी को स्थान संबंधी खर्च को जरूरत के अनुसार रखने में मदद मिल सकती है।

myHQ के आँकड़ों के अनुसार BFSI क्षेत्र की हिस्सेदारी में 2023 से 2026 के बीच 7.7 प्रतिशत अंक की वृद्धि हुई। यह रिपोर्ट में शामिल क्षेत्रों के बीच सबसे बड़ी वृद्धि बताई गई है। हालांकि, यह मांग में हिस्सेदारी का बदलाव है, कुल कार्यालय क्षेत्रफल या किराये में वृद्धि का आँकड़ा नहीं।

रियल एस्टेट कंपनियों और शहरों पर असर

साझा कार्यालयों की मांग बढ़ने से वाणिज्यिक संपत्ति के मालिकों और कार्यालय सेवा संचालकों के लिए नए अवसर बन सकते हैं। वे खाली पड़ी जगह को छोटे कार्यालयों, बैठक कक्षों और टीम आधारित कार्यस्थलों में बदल सकते हैं। लेकिन इस कारोबार में केवल कुर्सी और मेज उपलब्ध कराना पर्याप्त नहीं है। अलग-अलग उद्योगों की जरूरतों के अनुसार सुरक्षा, इंटरनेट, बिजली, बैठक सुविधाएँ और ग्राहक सेवा भी देनी पड़ती है।

शहरों के स्तर पर भी मांग का स्थान महत्वपूर्ण है। बैंकिंग और वित्तीय कंपनियाँ ऐसे इलाकों को प्राथमिकता दे सकती हैं जहाँ ग्राहक, कर्मचारी और कारोबारी साझेदार आसानी से पहुँच सकें। यदि किसी शहर में साझा कार्यालय की सुविधा प्रमुख व्यावसायिक इलाकों से दूर है, तो उसकी उपयोगिता सीमित हो सकती है। इसलिए कार्यालय संचालकों को स्थानीय मांग और परिवहन सुविधाओं का आकलन करना होगा।

इस बदलाव से छोटे शहरों में भी साझा कार्यालयों की संभावना बन सकती है, खासकर वहाँ जहाँ वित्तीय संस्थानों के क्षेत्रीय कार्यालय या परियोजना टीमें काम करती हैं। हालांकि, रिपोर्ट में शहरवार हिस्सेदारी या छोटे शहरों में मांग का अलग आँकड़ा नहीं दिया गया है। इसलिए इस संभावना को अभी एक कारोबारी अवसर के रूप में ही देखना चाहिए।

कंपनियों के सामने लागत और सुरक्षा की चुनौती

लचीले कार्यालय का एक फायदा यह है कि कंपनी अपनी जरूरत के अनुसार जगह ले सकती है। लेकिन यदि लंबे समय तक बड़ी टीम एक ही जगह काम करती है, तो साझा कार्यालय का कुल खर्च पारंपरिक किराये से अधिक भी हो सकता है। इसलिए कंपनियों को मासिक शुल्क, अतिरिक्त सेवाओं, बैठक कक्ष के उपयोग और अनुबंध की शर्तों की तुलना करनी चाहिए।

वित्तीय कंपनियों के लिए डेटा और ग्राहक जानकारी की सुरक्षा विशेष रूप से जरूरी है। साझा परिसर में कई संस्थान काम करते हैं, इसलिए नेटवर्क अलगाव, सुरक्षित प्रवेश, दस्तावेजों का भंडारण और गोपनीय बातचीत के लिए अलग जगह जरूरी हो सकती है। किसी सेवा प्रदाता को चुनने से पहले कंपनी को इन सुविधाओं की जाँच करनी चाहिए।

कार्यालय संचालकों के लिए भी चुनौती है कि वे अलग-अलग उद्योगों को भरोसेमंद सेवा दें। यदि इंटरनेट बार-बार बंद हो, बैठक कक्ष उपलब्ध न हो या सुरक्षा व्यवस्था कमजोर हो, तो बड़े ग्राहक लंबे समय तक सेवा नहीं लेंगे। इसलिए संचालन की गुणवत्ता और ग्राहक सहायता इस कारोबार की सफलता तय कर सकती है।

भारत के कार्यालय बाजार का अगला चरण

myHQ के आँकड़े संकेत देते हैं कि फ्लेक्सिबल ऑफिस का उपयोग करने वाले उद्योगों की संख्या बढ़ रही है। IT क्षेत्र का दबदबा बना हुआ है, लेकिन वित्तीय सेवाएँ और परामर्श कंपनियाँ भी महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता बन रही हैं। विनिर्माण क्षेत्र के कॉर्पोरेट और अनुसंधान कार्यों में भी इस व्यवस्था का उपयोग बढ़ने की संभावना पर चर्चा हो रही है।

आगे इस बाजार की दिशा इस बात पर निर्भर करेगी कि कंपनियों को कितनी लचीली जगह चाहिए, वे किस शहर में काम बढ़ा रही हैं और साझा कार्यालय संचालक सुरक्षा तथा सेवा की गुणवत्ता कैसे बनाए रखते हैं। रिपोर्ट के उपलब्ध आँकड़े मांग में बदलाव दिखाते हैं, लेकिन भविष्य की वृद्धि का निश्चित अनुमान नहीं देते।

रियल एस्टेट क्षेत्र में कार्यालयों की मांग को समझने के लिए UrbanAcres की 8 नवंबर की रिपोर्ट देखी जा सकती है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. फ्लेक्सिबल ऑफिस क्या होता है?

फ्लेक्सिबल ऑफिस ऐसी जगह है जहाँ कंपनी जरूरत के अनुसार डेस्क, केबिन, बैठक कक्ष या पूरी टीम के लिए स्थान ले सकती है। इसमें आमतौर पर इंटरनेट, बिजली और कार्यालय की बुनियादी सुविधाएँ उपलब्ध रहती हैं।

2. BFSI क्षेत्र की हिस्सेदारी कितनी बढ़ी है?

myHQ की रिपोर्ट के अनुसार भारत के फ्लेक्सिबल ऑफिस बाजार में BFSI क्षेत्र की हिस्सेदारी 2023 में 4.5 प्रतिशत थी, जो 2026 में बढ़कर 12.2 प्रतिशत हो गई। यह मांग में हिस्सेदारी का आँकड़ा है।

3. फ्लेक्सिबल ऑफिस का सबसे बड़ा उपयोगकर्ता कौन है?

रिपोर्ट के अनुसार IT और IT से जुड़ी सेवाएँ 2026 में भी सबसे बड़ा उपयोगकर्ता क्षेत्र रहीं। उनकी हिस्सेदारी 43.9 प्रतिशत थी। BFSI क्षेत्र 12.2 प्रतिशत हिस्सेदारी के साथ दूसरे स्थान पर पहुँचा।

4. क्या बैंक और बीमा कंपनियाँ साझा कार्यालय इस्तेमाल कर सकती हैं?

हाँ, वे क्षेत्रीय टीमों, परियोजनाओं और अस्थायी कार्यालयों के लिए ऐसी जगह ले सकती हैं। लेकिन ग्राहक जानकारी, नेटवर्क सुरक्षा, गोपनीयता और सुरक्षित प्रवेश जैसी जरूरतों की जाँच करना उनके लिए विशेष रूप से जरूरी है।

5. क्या फ्लेक्सिबल ऑफिस हमेशा सस्ता होता है?

नहीं, इसका खर्च जगह, अवधि, टीम के आकार और अतिरिक्त सेवाओं पर निर्भर करता है। छोटी या अस्थायी टीमों के लिए यह सुविधाजनक हो सकता है, जबकि लंबे समय की बड़ी जरूरत में पारंपरिक किराया सस्ता पड़ सकता है।

निष्कर्ष

भारत में साझा कार्यालयों की मांग अब तकनीकी कंपनियों से आगे बढ़कर वित्तीय सेवाओं तक पहुँच रही है। यह बदलाव कार्यालय बाजार को विविध बना रहा है। सुरक्षा, लागत और सेवा की गुणवत्ता तय करेगी कि यह मांग कितनी टिकाऊ रहती है।

अस्वीकरण: यह लेख प्रकाशित उद्योग रिपोर्ट पर आधारित है। कारोबारी निर्णय से पहले संबंधित सेवा और अनुबंध की जाँच करें।