Blinkit-Zepto को चुनौती! छोटे शहरों में Flipkart Minutes का बड़ा गेम

फ्लिपकार्ट मिनट्स छोटे शहरों में तेज़ी से विस्तार कर फास्ट कॉमर्स मार्केट में नई रणनीति अपना रही है, जिससे प्रतिस्पर्धा का नया दौर शुरू हो गया है।

Walmart की कंपनी फ्लिपकार्ट मिनट्स अपनी ई-कॉमर्स ताकत, खाने-पीने के सामान की बड़ी रेंज और लोकल सप्लाई चेन का इस्तेमाल करके छोटे शहरों में शुरुआती बढ़त हासिल कर रही है, जबकि कॉम्पिटिटर बड़े शहरों में मार्केट पर कब्ज़ा करने की होड़ में लगे हैं।

छोटे शहरों पर फ्लिपकार्ट मिनट्स का बड़ा दांव

जहाँ कॉम्पिटिटर हर मेट्रो इलाके में मुकाबला कर रहे हैं, वहीं फ्लिपकार्ट मिनट्स यह दांव लगाकर रिस्क ले रही है कि ‘भारत’ (छोटे शहर और ग्रामीण इलाके) ही भविष्य के फास्ट कॉमर्स का केंद्र होगा।

वॉलमार्ट के मालिकाना हक वाली इस कंपनी के फास्ट कॉमर्स डिवीज़न ने सिर्फ़ दो साल में 130 से ज़्यादा जगहों पर 1,000 ‘डार्क स्टोर’ (सिर्फ़ डिलीवरी के लिए बने स्टोर) खोले हैं। इसके अलावा, इन 130 शहरों में से 90 शहर टियर-II और टियर-III कैटेगरी के हैं। जहाँ कॉम्पिटिटर बड़े शहरों में अपनी पहुँच बढ़ा रहे हैं, वहीं यह कंपनी छोटे शहरों को प्राथमिकता दे रही है।

टियर-II और टियर-III शहरों में विस्तार

Flipkart ग्रुप में AI ट्रांसफॉर्मेशन, नए बिज़नेस, कस्टमर एक्सपीरियंस और री-कॉमर्स के हेड ने कहा, “हमने इस साल की शुरुआत में ही टियर-II और टियर-III शहरों में विस्तार शुरू किया है, और हमारे 50% नए स्टोर मेट्रो और टियर-I शहरों में हैं, जबकि 50% टियर-II और टियर-III शहरों में हैं।”

उन्होंने कहा कि कुछ टियर-III शहरों में स्टोर उम्मीद से कहीं ज़्यादा तेज़ी से बढ़ रहे हैं। ऐसे मार्केट में, जो अभी भी मुख्य रूप से कुछ बड़े शहरों तक ही सीमित है, यह तरीका अनोखा है। Flipkart अपने मौजूदा बड़े ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का इस्तेमाल करके बड़े मेट्रो शहरों में रियल एस्टेट की ऊँची कीमतों और कड़ी प्रतिस्पर्धा से बचना चाहती है।

बिज़नेस अचानक या छोटी-मोटी और बार-बार की खरीदारी पर ध्यान देने के बजाय, अपनी इंस्टेंट-डिलीवरी सर्विस को छोटे शहरों के ग्राहकों की आदतों के हिसाब से ढाल रहा है। इन शहरों में परिवारों का आकार बड़ा होता है, जिससे औसत ऑर्डर वैल्यू ज़्यादा होती है और हफ़्ते भर का सामान एक साथ खरीदने का चलन ज़्यादा होता है।

बाज़ार में प्रतिस्पर्धा और भविष्य की संभावनाएँ

देश की सबसे बड़ी क्विक-कॉमर्स कंपनी, ब्लिंकइट, ने माना है कि यह इंडस्ट्री अभी भी टॉप 15-20 शहरों में कुछ ही कैटेगरी तक सीमित है। पैरेंट कंपनी ‘एटरनल’ ने वित्त वर्ष 2026 की चौथी तिमाही के शेयरहोल्डर लेटर में कहा कि उसके टॉप आठ शहर कवरेज के मामले में मैच्योरिटी के करीब पहुँच रहे हैं, जबकि टॉप आठ शहरों के बाहर औसत इस्तेमाल-योग्य पिन-कोड कवरेज 30% से भी कम है।

हालाँकि, कंपनी ने कहा कि इन इलाकों में शुरुआती अनुभव अच्छा रहा है; स्टोर तेज़ी से बढ़ रहे हैं और Operational व रियल एस्टेट खर्च कम होने की वजह से मुनाफ़ा भी स्थापित मार्केट के बराबर है।

मार्केट में भी इस नज़रिए को समर्थन मिल रहा है। जुलाई 2025 की Emkay Global की एक एनालिसिस के अनुसार, नॉन-मेट्रो शहरों में कम लेबर और किराए के खर्च की वजह से अब ‘फास्ट कॉमर्स’ आर्थिक रूप से फायदेमंद हो गया है। इससे रिटेलर्स को टियर-1 मार्केट की तुलना में कम ऑर्डर संख्या पर भी लागत निकालने (ब्रेक-ईवन) में मदद मिलती है।

छोटे शहरों में फ्लिपकार्ट मिनट्स की बढ़त

इंडस्ट्री में अपने Main rivals के उलट, Flipkart Minutes नॉन-मेट्रो इलाकों पर फोकस करता है। Flipkart के 1,000 डार्क शॉप्स में से 90% से ज़्यादा छोटे शहरों में हैं। कम रियल एस्टेट और ऑपरेशनल लागत की वजह से छोटे शहरों में डार्क शॉप्स के सफल होने की संभावना है।

नॉन-मेट्रो शहरों के ग्राहक रोज़ाना एक-एक सामान खरीदने के बजाय बड़े, किफायती साप्ताहिक सुपरमार्केट बास्केट पसंद करते हैं। Flipkart अपने विशाल, पहले से मौजूद सप्लाई चेन नेटवर्क का इस्तेमाल करके तेज़ी से आगे बढ़ रहा है। लेकिन इस बहस का कोई पक्का नतीजा अभी नहीं निकला है।

मार्केट शेयर और ग्राहक व्यवहार

नवंबर में, Bernstein ने कहा था कि अगले 400 शहरों में मॉडर्न ट्रेड और पारंपरिक रिटेल का दबदबा बना रहेगा, जबकि मेट्रो शहरों में फास्ट कॉमर्स का विकास जारी रहेगा। इस अनिश्चितता के कारण, Flipkart Minutes के पास छोटे शहरों में शुरुआती बढ़त हासिल करने का मौका है, इससे पहले कि कॉम्पिटिटर मेट्रो शहरों से अपना ध्यान पूरी तरह हटा लें।

मार्केट रिसर्च कंपनी ‘डेटम इंटेलिजेंस’ के अनुसार, 47% मार्केट शेयर के साथ ब्लिंकइट (Blinkit) भारत के रैपिड कॉमर्स सेक्टर में सबसे आगे है। इसके बाद ज़ेप्टो (Zepto) 24% और स्विगी इंस्टामार्ट (Swiggy Instamart) 22% के साथ आते हैं। बाकी 6% हिस्सेदारी बिगबास्केट (BigBasket) और फ्लिपकार्ट मिनट्स (Flipkart Minutes) की है। फ्लिपकार्ट मिनट्स के अनुसार, छोटे और बड़े शहरों की इकोनॉमी में काफी अंतर है।

टियर II और टियर III मार्केट में ग्राहक रोज़ाना खरीदारी करने के बजाय हफ़्ते भर का सामान एक साथ खरीदना और बड़े, वैल्यू-बेस्ड ऑर्डर देना ज़्यादा पसंद करते हैं। बद्री के अनुसार, परिवार के सदस्यों की संख्या बढ़ने के कारण आटा, दाल और खाने के तेल जैसी बुनियादी चीज़ों की मांग ज़्यादा है, इसलिए कंपनी ने बड़े बास्केट (ज़्यादा सामान खरीदने) के लिए “एक्स्ट्रा सेवर” (Extra Saver) कॉन्सेप्ट विकसित किया है।

ग्रोथ, विस्तार और भविष्य की योजना

सभी शहरों में फल और सब्ज़ियों के ऑर्डर की औसत वैल्यू 30% बढ़ी है, दोबारा ऑर्डर देने वाले ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है, और मांग सिर्फ़ ग्रॉसरी तक सीमित न रहकर इलेक्ट्रॉनिक्स, कॉस्मेटिक्स, वेलनेस और लाइफ़स्टाइल तक फैल रही है। उन्होंने बताया कि पिछले साल की तुलना में ऑर्डर की संख्या पाँच गुना बढ़ गई है।

कंपनी का दावा है कि उसकी ग्रोथ बिहार, उत्तर प्रदेश और नॉर्थ-ईस्ट में बहुत अच्छी रही है। इसमें कर्नाटक के हुबली और बेलगावी, पूर्व में आसनसोल, दुर्गापुर और सिलीगुड़ी, और बिहार में आरा, बिहार शरीफ और मुज़फ़्फ़रपुर जैसे शहर शामिल हैं।

LKP सिक्योरिटीज के एनालिस्ट संदीप अभंगे के अनुसार, “विकास का अगला चरण निश्चित रूप से टियर II और उससे ऊपर के शहरों से आएगा, जो अभी ऑनलाइन खपत में 60-65% का योगदान देते हैं।”

मेट्रो शहरों में प्राइस वॉर (कीमतों की होड़) से बचकर, फ्लिपकार्ट दूसरे इलाकों में वैल्यू-बेस्ड सेल्स पर ध्यान केंद्रित कर सकता है। अभंगे ने कहा कि लंबे समय में, रैपिड कॉमर्स के विस्तार के लिए मेट्रो मार्केट महत्वपूर्ण बने रहेंगे।

आगे की संभावनाएँ

एनालिस्ट के अनुसार, इस संभावना पर अभी तक ज़्यादा काम नहीं हुआ है। LKP सिक्योरिटीज के अभंगे का कहना है, “ये मार्केट निश्चित रूप से अगला बड़ा मौका साबित होंगे क्योंकि मेट्रो शहरों में डार्क-स्टोर की संख्या बढ़ रही है, जबकि टियर III और उससे ऊपर के शहरों में डार्क स्टोर चलाने का खर्च काफी कम है।”

जानकारी के लिए बता दें कि फ्लिपकार्ट की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स प्रतिद्वंद्वी, अमेज़न इंडिया ने अप्रैल में कहा था कि वह जल्द ही 100 शहरों में 1,000 जगहों तक अपने माइक्रो-फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर्स का नेटवर्क बढ़ाने की योजना बना रही है।

Disclaimer: यह जानकारी केवल सामान्य सूचना के उद्देश्य से है। किसी भी व्यावसायिक या निवेश निर्णय से पहले विशेषज्ञ की सलाह अवश्य लें।

About the Author

I’m Gourav Kumar Singh, a graduate by education and a blogger by passion. Since starting my blogging journey in 2020, I have worked in digital marketing and content creation. Read more about me.