PNB Credit Card Charges: 1 नवंबर से बदली फीस, जानें नए नियम

पंजाब नेशनल बैंक के क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए नवंबर से कई सेवा शुल्क बदल गए हैं। बैंक की संशोधित दरें 1 नवंबर 2026 से लागू हैं। इनमें नकद निकासी, देर से भुगतान, रिवॉर्ड अंक भुनाने, उपयोगिता बिलों का भुगतान और भुगतान निर्देश असफल होने जैसी सेवाएं शामिल हैं। कुछ सेवाओं पर पहले शुल्क नहीं लगता था, लेकिन अब तय शर्तें पूरी होने पर फीस देनी पड़ सकती है। इसलिए कार्डधारकों को अपने कार्ड के प्रकार और बैंक की नई शुल्क सूची ध्यान से देखनी चाहिए।

PNB क्रेडिट कार्ड पर कौन-से शुल्क बदले हैं?

बैंक ने अपने पात्र वीजा और रुपे क्रेडिट कार्डों के लिए सेवा शुल्क की नई सूची जारी की है। रिवॉर्ड अंक भुनाने के प्रत्येक अनुरोध पर अब 99 रुपये का शुल्क रखा गया है। पहले इस सेवा पर शुल्क नहीं था। इसका मतलब है कि बार-बार छोटी मात्रा में अंक भुनाने वाले ग्राहक को हर अनुरोध पर अलग फीस देनी पड़ सकती है। ग्राहकों को रिवॉर्ड की उपयोगिता और लगने वाले शुल्क की तुलना करके ही अनुरोध करना चाहिए।

उपयोगिता बिलों के भुगतान पर भी नया शुल्क लागू किया गया है। यदि किसी बिलिंग अवधि में पात्र कार्ड से किए गए कुल उपयोगिता भुगतान 50,000 रुपये से अधिक हो जाते हैं, तो 1 प्रतिशत शुल्क लगाया जा सकता है। इसकी अधिकतम सीमा प्रति लेनदेन 2,000 रुपये बताई गई है। इस तरह बिजली, पानी, गैस या अन्य पात्र बिलों का भुगतान करने वाले ग्राहकों को अपने पूरे बिलिंग चक्र का खर्च देखना चाहिए, केवल एक बिल की रकम नहीं।

नकद निकासी और देर से भुगतान की नई दरें

क्रेडिट कार्ड से एटीएम पर नकद निकालने का शुल्क भी बदला है। पात्र कार्डों पर बैंक के एटीएम से निकासी के लिए 2.5 प्रतिशत या 400 रुपये, जो भी अधिक हो, का शुल्क लागू हो सकता है। दूसरे घरेलू बैंकों के एटीएम और विदेश में नकद निकासी पर 2.5 प्रतिशत या 500 रुपये, जो भी अधिक हो, की दर बताई गई है। कार्ड के प्रकार के अनुसार अलग शर्तें हो सकती हैं, इसलिए ग्राहकों को अपने कार्ड की लागू सूची जरूर पढ़नी चाहिए।

देर से भुगतान पर लगने वाली फीस अब बकाया रकम के अलग-अलग स्तरों के अनुसार तय है। 500 रुपये तक की बकाया रकम पर शुल्क नहीं है। 501 से 1,000 रुपये तक 500 रुपये, 1,001 से 10,000 रुपये तक 750 रुपये, 10,001 से 50,000 रुपये तक 1,000 रुपये और 50,000 रुपये से अधिक बकाया पर 1,200 रुपये तक शुल्क लागू हो सकता है। कार्ड पर लागू सटीक नियम बैंक की प्रकाशित सूची से जांचें।

चेक लौटने और विवरण मांगने पर भी शुल्क

यदि कार्ड बिल चुकाने के लिए दिया गया चेक लौट जाता है या इलेक्ट्रॉनिक भुगतान अथवा अपने आप कटने वाला भुगतान असफल होता है, तो पात्र वीजा और रुपे कार्डों पर भुगतान राशि का 2 प्रतिशत शुल्क लगाया जा सकता है। न्यूनतम शुल्क 400 रुपये बताया गया है। सावधि जमा के बदले जारी कुछ कार्डों के लिए अलग प्रावधान हो सकते हैं। इसलिए किसी एक कार्ड पर लागू शुल्क को सभी कार्डों पर समान नहीं मानना चाहिए।

ग्राहक यदि तीन महीने से पुराने किसी महीने का डुप्लीकेट विवरण मांगते हैं, तो प्रति महीने 50 रुपये का शुल्क लग सकता है। इलेक्ट्रॉनिक विवरण उपलब्ध होने पर उसे डाउनलोड करना एक आसान विकल्प हो सकता है। इससे कागजी प्रति मंगाने की जरूरत कम होती है। ग्राहक अपने ईमेल और मोबाइल नंबर को अपडेट रखें, ताकि हर महीने का विवरण समय पर मिल सके और भुगतान की तारीख न छूटे।

क्या सभी PNB कार्डधारकों पर एक जैसे नियम लागू हैं?

नहीं। बैंक की सूचना पात्र वीजा और रुपे कार्डों के लिए संशोधित शुल्क बताती है, लेकिन सावधि जमा के बदले जारी कार्डों और कुछ विशेष कार्ड प्रकारों पर अलग नियम हो सकते हैं। बैंक की सूची में शुल्क के साथ लागू शर्तें भी दी गई हैं। कार्डधारक को अपने कार्ड का नाम, प्रकार और जारी करने की शर्तें देखकर ही निष्कर्ष निकालना चाहिए। लागू कर भी सेवा शुल्क के ऊपर जुड़ सकते हैं।

बैंक की वेबसाइट पर उपलब्ध शुल्क सूची को ध्यान से पढ़ना जरूरी है। यदि किसी लेनदेन पर शुल्क लगाया गया है और ग्राहक को लगता है कि वह गलत है, तो पहले विवरण में दर्ज लेनदेन और शुल्क का मिलान करें। इसके बाद बैंक के आधिकारिक ग्राहक सहायता माध्यम पर शिकायत दर्ज करें और संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें। किसी सोशल मीडिया पोस्ट को अंतिम शुल्क सूची न मानें।

ग्राहकों के मासिक बजट पर क्या असर होगा?

इन बदलावों का असर हर ग्राहक पर समान नहीं होगा। जो ग्राहक समय पर पूरा बिल चुकाते हैं और कार्ड से नकद निकासी नहीं करते, उनके लिए कुछ शुल्क लागू ही नहीं होंगे। लेकिन जो लोग बार-बार रिवॉर्ड अंक भुनाते हैं, बड़ी रकम के उपयोगिता बिल कार्ड से चुकाते हैं या भुगतान में देरी करते हैं, उनके खर्च बढ़ सकते हैं। इसलिए कार्ड का इस्तेमाल करते समय केवल मिलने वाले रिवॉर्ड या छूट को नहीं, उससे जुड़े शुल्क को भी जोड़ना चाहिए।

क्रेडिट कार्ड को अतिरिक्त आय या बिना लागत के उधार का साधन समझना ठीक नहीं है। बिल की पूरी रकम समय पर चुकाने से ब्याज और देर शुल्क से बचा जा सकता है। यदि किसी महीने खर्च अधिक हो जाए, तो नई खरीदारी रोककर पहले बकाया चुकाने की योजना बनाएं। न्यूनतम भुगतान करने से देर शुल्क से बचाव हो सकता है, लेकिन बाकी बकाया पर ब्याज लग सकता है। इसलिए हर महीने पूरे बिल का भुगतान करना बेहतर है।

बैंक की मूल जानकारी के लिए PNB का आधिकारिक क्रेडिट कार्ड पोर्टल और बैंक की सार्वजनिक सूचनाएं देखें। कार्ड और बजट को समझने के लिए क्रेडिट कार्ड उपयोग की यह मार्गदर्शिका भी देख सकते हैं।

अब ग्राहकों को क्या करना चाहिए?

कार्डधारक अपने नवीनतम बिल में लागू शुल्क जांचें और बैंक की वेबसाइट से अपने कार्ड की पूरी सूची डाउनलोड करें। रिवॉर्ड अंक भुनाने, नकद निकालने या बड़े बिल चुकाने से पहले शुल्क का हिसाब लगाएं। बिल की देय तारीख याद रखने के लिए मोबाइल पर सूचना लगाना उपयोगी है। यदि कोई शुल्क समझ में न आए, तो बैंक से लिखित स्पष्टीकरण लें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

1. PNB के नए क्रेडिट कार्ड शुल्क कब से लागू हैं?

बैंक की संशोधित सेवा शुल्क सूची 1 नवंबर 2026 से लागू है। यह पात्र वीजा और रुपे कार्डों पर लागू होती है। कुछ विशेष कार्डों के लिए अलग शर्तें हो सकती हैं, इसलिए अपने कार्ड की सूची जांचना जरूरी है।

2. रिवॉर्ड अंक भुनाने पर कितना शुल्क लगेगा?

पात्र कार्डों पर हर रिवॉर्ड भुनाने के अनुरोध के लिए 99 रुपये का शुल्क रखा गया है। बार-बार छोटे अनुरोध करने से कुल फीस बढ़ सकती है। अनुरोध करने से पहले बैंक की लागू शर्तें और कर जांचें।

3. उपयोगिता बिल पर शुल्क कब लगेगा?

यदि एक बिलिंग अवधि में पात्र कार्ड से किए गए कुल उपयोगिता भुगतान 50,000 रुपये से अधिक होते हैं, तो 1 प्रतिशत शुल्क लागू हो सकता है। इसकी अधिकतम सीमा प्रति लेनदेन 2,000 रुपये है।

4. क्या सभी कार्डों पर नकद निकासी का शुल्क समान है?

नहीं। बैंक एटीएम, अन्य घरेलू एटीएम, विदेशी एटीएम और कार्ड के प्रकार के अनुसार शुल्क अलग हो सकता है। पात्र कार्डों के लिए घोषित दर 2.5 प्रतिशत के साथ न्यूनतम तय रकम पर आधारित है।

5. ग्राहक गलत शुल्क लगने पर शिकायत कैसे करें?

ग्राहक पहले बिल में दर्ज लेनदेन और शुल्क का मिलान करें। इसके बाद बैंक के आधिकारिक ग्राहक सहायता माध्यम से शिकायत दें और संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें। समाधान न मिलने पर बैंक की शिकायत निवारण प्रक्रिया अपनाएं।

निष्कर्ष

PNB के नए शुल्क कार्ड इस्तेमाल करने के तरीके के अनुसार ग्राहकों का खर्च बढ़ा सकते हैं। बिल समय पर चुकाएं, नकद निकासी से बचें और रिवॉर्ड या उपयोगिता भुगतान से पहले लागू फीस जांचें।

अस्वीकरण: शुल्क कार्ड के प्रकार और बैंक की शर्तों पर निर्भर हैं। भुगतान से पहले PNB की नवीनतम आधिकारिक सूची जांचें।