Rapido Ownly: बिना कमीशन मॉडल से Food Delivery में बड़ा दांव

भारत में ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार तेजी से बदल रहा है। इसी बीच Rapido की फूड डिलीवरी सेवा Ownly कम लागत, ज्यादा ग्राहकों और अधिक रेस्तरां को जोड़ने की रणनीति के साथ अपनी अलग पहचान बनाने की कोशिश कर रही है।

Rapido Ownly का फोकस ज्यादा ग्राहकों और रेस्तरां पर

देश में ऑनलाइन खाना मंगाने का कारोबार तेजी से बढ़ रहा है और इसी बाजार में अपनी जगह मजबूत बनाने के लिए Rapido ने अपनी फूड डिलीवरी सेवा Ownly पर बड़ा दांव लगाया है। कंपनी का कहना है कि उसका मुख्य उद्देश्य हर ऑर्डर से ज्यादा कमाई करना नहीं, बल्कि अधिक से अधिक लोगों को अपने मंच से जोड़ना और ज्यादा रेस्तरां को शामिल करना है। कंपनी का मानना है कि अगर ग्राहकों को सस्ती सेवा मिलेगी तो वे बार-बार खाना मंगाएंगे और लंबे समय तक प्लेटफॉर्म से जुड़े रहेंगे।

कंपनी के अनुसार अभी उसका पूरा ध्यान नए ग्राहकों तक पहुंचने और छोटे-बड़े रेस्तरां को जोड़ने पर है। उसका मानना है कि कम लागत वाली सेवा से लोगों की ऑर्डर करने की आदत बढ़ेगी और इससे कारोबार अपने आप आगे बढ़ेगा। इसी वजह से कंपनी फिलहाल कुल ऑर्डर की कीमत जैसे पारंपरिक आंकड़ों को सबसे महत्वपूर्ण नहीं मान रही है।

यह तरीका बाजार में पहले से मौजूद बड़ी कंपनियों से अलग माना जा रहा है। जहां कई कंपनियां अधिक कमाई के लिए रेस्तरां से ज्यादा शुल्क, विज्ञापन और सदस्यता जैसी सेवाओं पर जोर देती हैं, वहीं Ownly का कहना है कि वह रेस्तरां से किसी तरह का कमीशन नहीं लेगी। कंपनी का विश्वास है कि कम मुनाफे में ज्यादा ऑर्डर हासिल करना लंबे समय में बेहतर रणनीति साबित हो सकता है।

बिना कमीशन मॉडल पर कंपनी का भरोसा

कंपनी का कहना है कि उसका उद्देश्य हर ऑर्डर से थोड़ा लाभ कमाना है, न कि कुछ चुनिंदा ऑर्डर से बहुत अधिक कमाई करना। उसका मानना है कि अगर ग्राहक और रेस्तरां दोनों को फायदा मिलेगा तो कारोबार लगातार बढ़ता रहेगा और सभी पक्षों को इसका लाभ मिलेगा।

कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि भारत में ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार अब अपनी सीमा के करीब पहुंच रहा है, लेकिन कंपनी इससे सहमत नहीं है। उसका कहना है कि अभी भी ऐसे लाखों लोग हैं जिन्होंने पहली बार ऑनलाइन खाना मंगाना शुरू नहीं किया है। इसके अलावा कई छोटे रेस्तरां ऐसे हैं जिन्हें अभी तक पर्याप्त अवसर नहीं मिल पाए हैं। इन्हें जोड़कर कारोबार को आगे बढ़ाया जा सकता है।

दूसरे शहरों में विस्तार की तैयारी

कंपनी ने हाल ही में रेस्तरां से जुड़े एक प्रमुख संगठन के साथ समझौता भी किया है ताकि बिना कमीशन वाले अपने मॉडल को ज्यादा से ज्यादा कारोबारियों तक पहुंचाया जा सके। फिलहाल प्लेटफॉर्म पर करीब 20 हजार रेस्तरां जुड़े हुए हैं और आने वाले समय में इस संख्या को तेजी से बढ़ाने की योजना है।

डिलीवरी का खर्च कम रखने के लिए कंपनी अपने मौजूदा राइडर नेटवर्क और तकनीकी व्यवस्था का उपयोग कर रही है। उसका कहना है कि ग्राहक केवल खाने और डिलीवरी का खर्च चुकाएं, जबकि रेस्तरां अपने तय किए गए दाम पर ही खाना बेच सकें। इससे दोनों पक्षों को फायदा मिलेगा और अतिरिक्त शुल्क का बोझ नहीं बढ़ेगा।

कंपनी फिलहाल किसी सदस्यता योजना की शुरुआत करने के पक्ष में नहीं है। उसका कहना है कि अभी उसका पूरा ध्यान ग्राहकों का भरोसा जीतने और बेहतर सेवा देने पर है। हालांकि भविष्य में विज्ञापन से कुछ कमाई हो सकती है, लेकिन इसे अभी बड़ा आय स्रोत नहीं माना जा रहा है।

हाल ही में इस सेवा को Rapido के मुख्य ऐप से भी जोड़ दिया गया है, लेकिन कंपनी अलग पहचान बनाए रखना चाहती है। उसका मानना है कि लोग यात्रा और भोजन की सेवाओं को अलग-अलग तरीके से देखते हैं, इसलिए दोनों की अपनी अलग पहचान रहना जरूरी है। मुख्य ऐप नए ग्राहकों तक पहुंचने का आसान माध्यम बनेगा, जबकि अलग ऐप लंबे समय की रणनीति का हिस्सा रहेगा।

कंपनी ने शुरुआत में Bengaluru के कुछ इलाकों में सीमित स्तर पर सेवा शुरू की थी। वहां से मिले अच्छे अनुभव के बाद अब पूरे शहर में इसका विस्तार किया जा चुका है। कंपनी का दावा है कि ग्राहक दोबारा ऑर्डर करने में अच्छी रुचि दिखा रहे हैं और कई रेस्तरां को उनके ऑनलाइन कारोबार का बड़ा हिस्सा इसी मंच से मिलने लगा है। इन नतीजों से उत्साहित होकर कंपनी अब दूसरे शहरों में भी अपनी सेवा शुरू करने की तैयारी कर रही है। उसका कहना है कि उसका लक्ष्य केवल मौजूदा ग्राहकों को दूसरी जगह से लाना नहीं, बल्कि पूरे उद्योग के लिए नए अवसर तैयार करना है।

डिस्क्लेमर: यह जानकारी केवल सामान्य सूचना के उद्देश्य से दी गई है। किसी भी व्यावसायिक निर्णय से पहले आधिकारिक जानकारी अवश्य जांचें।