SBI अपने कर्मचारियों के लिए HR और वेलनेस पॉलिसी में बड़े बदलाव की योजना बना रहा है, जिसमें मानसिक स्वास्थ्य, तनाव प्रबंधन और डिजिटल कार्य वातावरण के अनुरूप सुधार शामिल हैं।
भारत का सबसे बड़ा बैंक अपनी HR रणनीति को तेज़ी से बदलते डिजिटल माहौल, आबादी में बदलाव और सबके लिए समान, लचीले और मकसद वाले वर्कप्लेस की बढ़ती माँगों के हिसाब से ढालने की कोशिश कर रहा है।
SBI की नई HR और वेलनेस रणनीति
काम की जगह पर बढ़ते तनाव से निपटने और बैंकिंग इंडस्ट्री की बदलती ज़रूरतों के हिसाब से नए और बीच के करियर वाले कर्मचारियों की मदद करने के लिए, देश के सबसे बड़े बैंक, स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया (SBI) ने अपने कर्मचारी वेलनेस प्रोग्राम को अपडेट करने की योजना बनाई है।
सर्विस प्रोवाइडर्स से बोलियाँ मँगाते हुए एक बयान में SBI ने कहा कि उसे अपनी HR रणनीति को तेज़ी से हो रहे डिजिटल बदलाव, पीढ़ीगत बदलाव और सबके लिए समान, लचीले और मकसद वाले वर्कप्लेस की बढ़ती माँगों के हिसाब से ढालना होगा।
🏦 SBI HR वेलनेस अपडेट (मुख्य बिंदु)
- फोकस: डिजिटल वर्कप्लेस और लचीला वातावरण
- उद्देश्य: कर्मचारी तनाव कम करना
- नीति: मेंटल हेल्थ सपोर्ट प्रोग्राम
- डेटा सुरक्षा: पूरी तरह गोपनीय सिस्टम
- लक्ष्य: शुरुआती करियर कर्मचारियों की मदद
मेंटल हेल्थ और कर्मचारी सहायता प्रोग्राम
डॉक्यूमेंट के अनुसार, प्रोग्राम पूरी तरह गोपनीय होना चाहिए; जब तक कि संबंधित कानून के तहत ज़रूरी न हो, किसी भी व्यक्ति का डेटा या जुड़ाव की जानकारी SBI मैनेजमेंट, HR या किसी तीसरे पक्ष के साथ शेयर नहीं की जाएगी।
सरकारी बैंक देश के सबसे बड़े एम्प्लॉयर्स में से एक है, जिसके पास 245,131 कर्मचारी हैं। यह सर्विस प्रोवाइडर से एक संकट और आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना बनाने का अनुरोध करता है ताकि गंभीर मानसिक परेशानी, आत्महत्या के विचार या जीवन की किसी बड़ी घटना का सामना कर रहे कर्मचारियों को तुरंत और कुशल मदद मिल सके।
साथी कर्मचारियों के बीच जागरूकता बढ़ाने के लिए, बैंक ‘मेंटल हेल्थ चैंपियन प्रोग्राम’ की योजना बना रहा है। बैंक ने कहा, “इस तरह के प्रोग्राम का मकसद परेशानी में घिरे कर्मचारियों और आधिकारिक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम के बीच एक मानवीय पुल बनाकर समस्याओं की जल्दी पहचान करना, उनसे जुड़े कलंक को खत्म करना और मदद तक पहुँच बढ़ाना होगा।”
करियर विकास और पारिवारिक वेलनेस पहल
इसके अलावा, SBI चाहता है कि सर्विस प्रोवाइडर करियर के शुरुआती चरणों में अधिकतम तीन साल तक कर्मचारियों की भागीदारी को बढ़ावा दे। बैंक के अनुसार, इस दौरान भूमिकाओं की जटिलता बढ़ सकती है, ज़्यादा आज़ादी मिल सकती है, बदलाव का दबाव हो सकता है और बैंकिंग नौकरी में तनाव पैदा हो सकता है।
साथ ही, सरकारी बैंक का लक्ष्य एक मैटरनिटी और पैरेंटल वेलनेस प्रोग्राम बनाना है जो “इस बदलाव के भावनात्मक, शारीरिक, व्यावहारिक और काम से जुड़े पहलुओं को समझे।”
💙 कर्मचारी वेलनेस और सपोर्ट सिस्टम
- मेंटल हेल्थ चैंपियन: शुरुआती पहचान और सपोर्ट
- क्राइसिस हेल्प: तुरंत सहायता प्रणाली
- पैरेंटल वेलनेस: मातृत्व/पितृत्व सपोर्ट
- ट्रेनिंग: तनाव प्रबंधन प्रोग्राम
- फोकस: सुरक्षित और संतुलित कार्य वातावरण
बैंकिंग सेक्टर में बढ़ता तनाव और प्रतिक्रिया
प्राइवेट सेक्टर के बैंक कर्मचारी भी इन प्रोग्राम्स में हिस्सा ले सकते हैं। भारत के सबसे बड़े प्राइवेट सेक्टर बैंक, HDFC बैंक ने कहा कि वह कर्मचारियों की समग्र भलाई के लिए कई प्रोग्राम चलाता है, जिनमें स्ट्रेस मैनेजमेंट, इनर हार्मनी, माइंडफुलनेस सीरीज़ और व्यक्तिगत काउंसलिंग सेवाएँ शामिल हैं। बैंक की 2024–2025 की सालाना रिपोर्ट के अनुसार, “इन पहलों का मकसद कर्मचारियों को पर्सनल और प्रोफेशनल दोनों तरह की समस्याओं से निपटने में मदद करना और काम की एक अच्छी जगह बनाना है।”
हाल के सालों में भारतीय बैंकों में आत्महत्या के कई मामले सामने आए हैं। बैंक यूनियन इसके लिए काम के बढ़ते दबाव और मुश्किल परफॉर्मेंस लक्ष्यों को जिम्मेदार ठहराते हैं। ऑल इंडिया बैंक एम्प्लॉइज एसोसिएशन के जनरल सेक्रेटरी सी.एच. वेंकटाचलम के अनुसार, पब्लिक सेक्टर के बैंकों में ब्रांच मैनेजर ऊंचे लक्ष्यों और कम स्टाफ के कारण बहुत ज़्यादा तनाव में हैं।
उन्होंने कहा, “अब एक ब्रांच मैनेजर को बहुत ज़्यादा काम करना पड़ता है क्योंकि बैंक ब्रांच में स्टाफ कम है। उन्हें नए क्लाइंट बनाने, ब्रांच की देखरेख करने और रीजनल व ज़ोनल मैनेजरों द्वारा तय लक्ष्यों को पूरा करने जैसे काम करने होते हैं। साथ ही, क्रॉस-सेलिंग (दूसरे प्रोडक्ट बेचना) का भी बहुत दबाव होता है।”
नेशनल क्राइम रिकॉर्ड्स ब्यूरो (NCRB) ने कहा कि हालांकि बैंकरों की आत्महत्या के बारे में अलग से कोई डेटा उपलब्ध नहीं है, लेकिन 2024 (जिस साल का डेटा उपलब्ध है) में आत्महत्या के कुल मामलों में प्रोफेशनल और सैलरी पाने वाले कर्मचारियों की हिस्सेदारी 9.9% थी।
डायवर्सिटी और इन्क्लूजन कंसल्टिंग कंपनी ‘इंटरवीव कंसल्टिंग’ की फाउंडर निर्मला मेनन ने कहा, “आम तौर पर हर जगह तनाव का स्तर बढ़ा है, लेकिन SBI सरकारी कंपनी होने के कारण यहां नौकरी जाने (ले-ऑफ) की चिंता कम है। हालांकि, टेक्नोलॉजी के कारण जिम्मेदारियां काफी बढ़ गई हैं।”
मेनन के अनुसार, SBI पिछले दस सालों में इंडस्ट्री में हो रहे बदलावों के साथ कदम मिलाकर चल रहा है, जिसमें टेक्नोलॉजी और बाहरी सर्विस प्रोवाइडर्स का बढ़ता इस्तेमाल शामिल है। उन्होंने कहा, “पब्लिक सेक्टर अंडरटेकिंग्स (PSUs) आम तौर पर ज़्यादा अच्छी छुट्टी की पॉलिसी देती हैं, लेकिन उन्होंने इन सुधारों को उसी हद तक नहीं अपनाया है।”
Disclaimer: यह लेख केवल सूचना के उद्देश्य से प्रस्तुत किया गया है।
